L’acceptabilité sociale des projets industriels

Dans cette publication, Enea Consulting détaille les enjeux de l’acceptabilité et partage ses retours d’expérience relatifs aux coûts de l’inaction pour les grands projets industriels.

L’acceptabilité sociale est le résultat d’un processus par lequel les parties prenantes construisent ensemble les conditions minimales à mettre en place pour qu’un projet s’intègre harmonieusement, et à un moment donné, dans son milieu naturel et humain.

L’approche classique « Decide, Announce, Defend » est de moins en moins viable aujourd’hui. L’obtention d’une « license to operate » est devenue un pré-requis indispensable à l’intégration de nouvelles infrastructures sous peine de blocages sociétaux contre-productifs coûteux.

Il est donc nécessaire de déployer des mécanismes de concertation aboutissant à une création de valeur partagée. Il s’agit pour le porteur de projet de :

• Comprendre le contexte : Le contexte d’implantation de chaque projet est unique. Il est capital d’appréhender ces spécificités, d’identifier l’ensemble des parties prenantes du projet ainsi que la manière dont celles-ci peuvent être impactées.
• Ouvrir sur la concertation : Une approche marquée par la transparence et par la volonté des porteurs du projet d’entrer dans un processus de co-création permet de générer le climat de confiance nécessaire au dialogue. Cependant, pour être pertinente cette concertation doit être entamée le plus en amont possible, dès la phase de conception. Afin de supporter ce processus, des outils d’aide à la décision permettent de structurer le dialogue, notamment en priorisant et analysant l’évolution de perception des parties prenantes.